十年迪士尼 《am730》

駕車時又聽Radiohead的Paranoid Android。十年前，忙於應付香港迪士尼樂園開幕的一系列採訪時，這首是我的減壓歌。那時普羅大眾和傳媒都對迪士尼開幕既興奮又期待。但凡有關迪士尼的大小故事，都可能是大眾關心的新聞。

有天和實習記者到欣澳站，採訪首批試玩的「幻想工程師」。由於當時香港迪士尼內的情況沒有曝過光，傳媒自然十分好奇，很想從這群最先到樂園試玩的人，拿到數張照片或影片，讓公眾也先睹為快。迪士尼的公關們就嚴陣以待，極力阻止非官方照片流出。這本無可厚非，傳媒與公關之間存在合作與矛盾，但只要大家各司其職、互相尊重就沒有問題。可是香港迪士尼的第一代公關，或許因為很多人是來自跨國大firms，或許因為公司品牌地位超然，大多對本地媒體不太客氣，甚至有時會帶些鄙視的態度。傳媒查詢十問九不答不在話下，那次採訪，公關一度還說欣澳站是「她們的地方」，命令傳媒不能在那裡用腳架和自由拍攝！而這並不是個別例子。

結果那一代迪士尼公關團隊，在自負與錯誤之間，開罪了大部分本地媒體，也為迪士尼帶來鋪天蓋地的負面報道，開了一個災難性的頭。幸好後來迪士尼的管理和公關團隊換了班，慢慢和傳媒重建信任及良好的關係，營運亦愈來愈順暢，小女也成了迪士尼的常客。

無論出身多優越或名聲多響亮，自視過高，或以敵我心態來待人接物，注定會不斷碰壁，只是這心魔仍是很多自命不凡的人的死穴。