睡前私語 《Mameshare》

有人形容兩歲的孩子為trouble two，事實上一個正常活潑的小朋友，之後都可能被標籤為trouble three、trouble four……因為天生愛玩、不愛坐定是小朋友天性，搗蛋與troubles根本是家常便飯。只是有些太過無禮的舉動，或可能構成危險的行為家長就必定要介入。而當過父母都知，孩子玩到全情投入時，甚麼都聽不入耳；有時他們又會選擇性地對家長的說話充耳不聞。總之教導孩子很多時既勞神亦浪費氣力，要他們記著父母的說話，更是難上加難。

對此小弟也有沮喪的時刻，但後來慢慢發現，如果想子女把父母的話聽入耳，或放進心裡，最事半功倍的時段是睡前的小語。不記得從何時開始，不用上夜班的日子，我都會和小女在她睡前談話十分八分鐘，問問她今天過得怎樣、開心不開心、或有甚麼想告訴我的事情等。後來小弟發現，夜闌人靜、和當小女快要入睡的時間，是大家全日最佳的交心時刻。在這珍貴的幾分鐘裡，漆黑的房間中已沒有任何東西分散大家的注意力，她雖然通常已很累，但卻是全日最能集中精神聆聽我說話的時刻。她不單會聽，而且會對爸爸的話有反應和追問。例如一次我問她，如果有朋友叫她搗蛋或做壞事，她應否跟著做呢？她回答說不會，然後還反問：「那麼叫我做壞事的小朋友，應不應該繼續做朋友呢？」很明顯她不單把話聽進耳朵，而且還會思考和進一步消化爸爸的訊息。甚至過了數天，她還會記得那些我說過的道理。

不肯定這是否適用於其他小孩子，或者有沒有甚麼科學根據，不過以六歲和即將升小一的小女來說，暫時仍然算是一個很有效的溝通和教導她的方法。如果白天裡沒有太多時間和子女溝通，把握睡覺前一刻，把自己想講的話說一遍，可能好過在白天重複十次八次。

我這樣睇波 《AM730》

世界盃熱播，很多人有熱捧的愛隊，你愛巴西他愛英格蘭，看直播時特別肉緊。小弟沒有特別喜歡的隊伍，看世界盃這最高水平的足球比賽時，沒有太多情緒的投入，畢竟那些都不是我的國家和成長的地方。

看體育比賽，小弟認為最好看的也不是愛隊勝出，而是看到無比鬥志與熱血。特別在最頂級的賽事如世界盃或奧運，頂尖隊伍實力相若，勝出很多時取決於臨場能否多跑一步，搏盡每一口氣，為榮譽與國家而戰。只要搏盡無悔，尊重自己與比賽，就算技不如人落敗也並不可恥。可恥的是天價巨星愛惜羽毛，欺場遊魂，辜負國民與自己。世界盃賽事誰是英雄誰虛有其名，各位大概心裡有數。

有人說現今體育賽事太商業化，天價球星代表國家時已沒有以前那樣落力，一來榮譽未必能轉化為收入，二來怕在國際賽受傷，影響職業賽的表現與身價。而體育商業化甚或已入侵校園。很多名校有充足資源去「吸納」運動明星，有直資學校更會免學費和提供各類獎學金。這不是說這些運動員在學界賽事不熱血拼搏，只是很多學生入讀時已明白自己的使命是要為學校贏取獎牌，未必像從前我們這些自小對學校有深厚感情的學生，比賽時連感情也押了進去。

多得Now和網上的直播，我間中還會看學界比賽。有時會看到一些實力明顯優勝的隊伍，比賽獲勝也好像沒有太大所謂，反而有些實力和身形稍遜的學校，卻打得充滿激情，不知是否以上說的原因。

先修身齊家 《Mameshare》

這年的父親節和母親節，我都訂了同一間餐廳一家人吃飯。這就很容易感受到兩個節日的大不同。母親節那天，所有座位都滿了，等一道菜差不多要廿多三十分鐘；父親節那天呢？座位只有半滿，餸菜也差不多是隨叫隨到。

雖然是這樣，但當父親的相信多數不會介意。事實上爸爸多數寧願多一事不如少一事。作為人父，最大的滿足感應該是來自能好好地經營一頭家，盡量做到家庭和諧，順境逆境都同心面對，共富貴之餘亦能共患難。這當然要媽媽的配合與付出，但爸爸在精神上與實際上的支援也同樣重要。

是否爸爸也好，在香港這個社會也要努力拼搏才能掙扎求存，要實踐理想更非百分百投入不可。不過相信很多人當上爸爸後，目標會有些方向性的分別。最簡單是當爸爸前賺到錢都會買玩具獎勵自己，音響、手表、限量公仔、特別版球鞋等，但當爸爸後就是買玩具給子女、童裝或親子裝球鞋；當爸爸前每星期都會和球友、跑友、行山友聚會切磋，當爸爸後就把大部分的周未留作小朋友派對與親子活動……不過就算爸爸所做的事情、所付出的時間都是為了家庭和孩子，所得到的樂趣理應不會少過自己買玩具和玩樂。

說這些話不是想給父親多點光環，或者自我吹噓，而是小弟覺得所謂成功，不應是只顧自己打拼而忽略家庭。正所謂修身齊家治國平天下，無論理想多遠大，多想幹一番事業，或多想為社會做點事情，首先也應做好自己和把家庭照顧得妥妥當當。雖說家家有本難唸的經，大都會的工作時間亦愈來愈長，而應酬又不能缺少，但如果家庭的問題管理得不好，涉及更多人事和更複雜的問題就更難處理好吧。拿捏事業、理想與家庭之間的平衡絕不容易，但卻是每名有事業心的父母必須要過的一關。

故事先行 《AM730》

報考過小一後，很多人都變「升學專家」。跑教育新聞的記者，也未必及部分親身經歷整整一年折騰的家長，對升小學各種細節的熟悉。小弟雖是一名貓爸，但也花過時間鑽研這套制度和攻略，算是半個專家。

前陣子有報道指，製作portfolio(小檔案)公司的起錶價是七千大元，令很多家長咋舌。但想深一層，如果是用心製作的portfolio，不單要全面了解小朋友、又要能吸引老師和增加小朋友的取錄機會，確是一門專業，亦要花人力和時間製作，所以七千元是否太貴真是見仁見智。然而小弟認為，這類portfolio永遠內容比包裝重要。而說到內容，又有誰比家長自己更認識子女？自己動手花幾個小時製作，怎說也比假手於人好(當然如自問文筆略遜，找專業寫手也無可厚非)。

主持親子講座，也有人問portfolio的問題。老實說小弟也做了3頁紙來報小學，有用或沒有用都好，就當是一個段落小結吧。當記者時學過，有血有肉的故事比起冰冷的數字更能令觀眾留下印象，所以新聞故事最好有個案能現身說法。一個感動的故事與soundbite，總勝過一堆圖表與統計。製作portfolio也一樣，孩子的故事比起一堆獎狀和證書，有更大機會打動招生的老師。與其把一張張人有我有的證書印出來，不如先寫一兩個能反映孩子優點與性格的小故事，再闡述為何孩子適合該學校的理念，然後才介紹孩子和父母的背境及簡歷等等，或更容易吸引老師的眼球。

現時可能還有家長要寫叩門信，我想道理也是一樣的。

有界限地投其所好 《Mameshare》

想和太太去看《侏羅紀世界》，嘗試問女兒想不想一起去。雖然她自小喜歡恐龍，但看完片頭後又覺得太驚說不看了。之後外傭姐姐也說會去看，她才答應和我們一起到戲院。結果呢，雖然有些驚嚇，但小女看完後很喜歡。喜歡到一個點，要我們回家後在Now自選影院租回第一集來看。然後當知道還有Jurassic Park的電影系列，也嚷著要看一遍。

早在小女還只是兩、三歲時，她和很多小朋友一樣，開始喜歡恐龍玩具。家中有一大箱各種大小和類型的恐龍，久不久客廳就會變成侏羅紀公園，中英文的恐龍圖書亦有不少。玩恐龍的好處是，很多恐龍的名字都長而複雜，就算是家長也不易拼出讀出，而多讀這些名字相信對她學習英語拼音是有幫助的，亦無形中加深了她的閱讀興趣。事實上如果小朋友對一樣東西熱衷，學起上來會很快。Stegosaurus（劍龍）與Pterodactyl（翼龍）就是小女教懂我。和她討論恐龍品種時，她還糾正我Gallimimus（似雞龍）的讀音。

那些知識是誰教她的呢？不瞞你說，部分是電視和YouTube。我們會和她一起看BBC的恐龍紀錄片，每晚亦會讓她看不多於半小時iPad。她在這些媒介學到的東西，未必是學術的硬知識或是幫助她入名校的東西，但小弟認為能投其所好，讓她在課餘時間看一些自己熱愛的東西，就算是讀Pokemon Guide，亦會有某些得著。正如自己以前學的英文生字，多數也不是來自教科書，而是玩Dungeons and Dragons時讀的遊戲資料，和美國籃球雜誌《Basketball Digest》。

投其所好地育兒，以小弟個人經驗來說，是頗為有效的吸收知識方法。就算只是流行文化或軟知識，相信最終都能加深孩子的求知慾、閱讀興趣、資料搜集技巧、甚至令他們「轉數更快」，但最重要是適量和有父母的參與。首先當然是時間分配要合適，看電視或YouTube的時間不能沒有時限。亦不能當iPad為電子奶咀，給了孩子看就自己忙自己事，而是應該和他們一起看，和控制他們觀看的內容。因為互聯網確實有太多兒童不宜、甚至是邪惡的內容。和孩子一起看亦可以增加親子交流，加快孩子知識的吸收，和藉機灌輸正確的觀念。

凡事有兩面，小心平衡和多點親身參與，又怎會怕孩子太沉迷電視與iPad。

一個段落 《AM730》

女兒幼稚園的畢業禮，雖然如其他典禮一樣，大部分時間都是行禮如儀，但看得出老師們花了很多心機和努力，為一群小孩子預備表演和彩排。就算學校沒有刻意安排感動催淚位，當看到女兒在台上領畢業證書和又跳又唱地表演，再回想4年前剛送她上PN班的第一天，心情又怎會不複雜和感觸？
 

小孩子的成長很快，每天和前一天都不同。4年前頭幾天哭著上學，放學都在她衣袋找到哭濕的紙巾；現在她和同學談天說笑，已經說到父母都不理。再想像小學及中學畢業時會怎樣，就沒法再想下去。孩子這幾年變化很大，無論自理和學習能力、到溝通社交、以至性格發展，和4年前初次穿校服、背書包、眼光光的2歲寶寶已經判若兩人。

女兒的幼稚園時光是快樂和充實的。愉快自由的學習氛圍，也讓她交到一群很開心樂觀的朋友。4年來深深感受到學校和家庭相輔相成的重要，學校的教育理念、取錄的學生、教學的風格和風氣，很多時比起家長的影響更加大。所以報學校前要認同學校的理念和風格不是空話，而是應很實際地考慮。個人就覺得太著重成績、榮譽、與獎項的學校，就算是大部分家長趨之若鶩的名校，也未必及得上注重學生品德人格培養，和能讓小朋友在愛心中成長的學校。畢竟太功利的教育易教出功利的學生，而年少時太好勝也難成大器。

小女是幸運的，小弟亦感恩找對了學校。但願小女把握人生的好開始，將來能正面地影響別人。

孩子的人際關係 《Mameshare》

看著小朋友成長，時日如飛，轉眼已經出席完女兒的幼稚園畢業禮。快上小學的她，溝通交際能力與日俱增，特別在弟弟出世後，她開始要坐校車上學，因而有更多和同學的互動。這一陣子和她睡前的對話，她都會說些同學間的對答給我們聽。很享受她仍願意分享每天點滴的時光，或者很快她就不會這樣沒有保留地和我們溝通了。

孩子的世界很簡單，開心與不開心也很直接，小朋友最需要是甚麼？我想是多交朋友，和得到朋輩的接納與認同。作為家長，有必要花點時間去關心和處理孩子的社交問題。女兒自動提起又好，我們主動問及又好，每天也想知道她怎樣和朋友仔相處。有時她說和這個同學最好朋友，有時又會說那個朋友突然不喜歡她。很多時都是無傷大雅的小朋友戲言，多數聽完笑笑就算。直至有天女兒透露，她和同學討論另一名同學有甚麼不好的地方時，我就認為應該介入，和她談一些交際的道理。

很簡單地問她，如果我們習慣在背後說別人壞話，被別人知道了，那人會否再信任自己，繼續和自己做朋友呢？如果很多人都覺得我們愛說閒話，他們自然也會隨便說我們是非。到有天發現朋友間也在背後說你壞話時，你又會不高興嗎？

雖然小女只有六歲，她也能想像到這些情境，亦明白這會讓她不愉快。交友之道101是，不做是非精的人，本身也定會少點是非。物以類聚，小女也明白。你是怎樣的人，就會吸引怎樣的朋友。雖然我們控制不了別人說甚麼做甚麼，不過只要做好自己，對別人忠誠、真心，交到知心好友的機會也更大。

年紀還這麼小，未必理解人與人之間交往的複雜性。老實說家長們活到這把年紀，又有誰真的懂？我們不是每天都聽到或說別人閒話嗎？只是有些做人交友的基本原則，早點灌輸給女兒，或者她能放在心裡，以後說話做人多點思考，謹慎一點就好了。

熱誠能傳染人 《AM730》

看了三十年NBA，沒特別喜歡騎士，亦不是勒邦占士(圖)的粉絲。但今年看已經33歲的他，靠單人匹馬的洪荒之力，帶領常規賽只排東岸第四的騎士殺入NBA總決賽，小弟也要甘拜下風！雖然他擊敗了小弟愛隊塞爾特人，不過占士在球場上的超人拼勁，和對手使出超技術也阻不到的爆發力，卻令我反而有些感動。

拼勁和熱誠是有感染力的，我更相信澎湃的熱誠有傳染性，Passion is contagious，能人傳人。熱誠和學歷或工作性質沒有大關係，而是能做一些你很相信、很想成就、和願意全力以赴的事情。就像勒邦占士、C朗等職業運動員，他們除了有超卓的球技，和比常人勤力之外，最厲害之處，是比賽時能打出超過100%的水準，更能激起全隊人的士氣。

有心理學家做過研究，所謂有魅力的人，就是對所做的事充滿熱誠的人。他們說話充滿能量、表情豐富、和別人溝通時有自信及大量眼神接觸。當心理學家把這些充滿熱誠的人，和一群甚麼事都提不起勁的人放進同一房間裏，發現那些原本沒精打采的，也會比之前快樂和正面。因此熱誠有傳染性不只是口號，還有科學根據。

能做出成就和感動人心的成功人士，都是能找到熱誠的所在，因而天天能全力以赴，而不是自小被人限制著要做這做那的人。因此如果孩子對某些事情特別有熱誠，千萬不要打沉他們，強加家長自己的意願。可以的話，讓孩子多交些目標明確、熱情積極的朋友群，那正面的影響更可以十分長遠。

公司口號要說到做到 《信報》

香港迪士尼樂園去得多，也見過幾次樂園的親善大使符國安Sammy出席活動，但真正認識他是上個月的事。現時Sammy的任期已到尾聲，很快就有新一屆親善大使接棒。Sammy是一個十分健談和充滿正能量的人，有他出現的場合，身邊的人多少會被他的樂觀與笑容感染，氣氛也容易變得歡樂和愉快。能當上迪士尼的親善大使，確實是有些本領。

不過，如果不認識Sammy，只看他的背景和履歷，相信很難想像他能脫穎而出當上親善大使。Sammy是迪士尼本身的保安經理，亦是首個當上親善大使的保安部員工，迪士尼的常客可能被他檢查過隨身物品。他以前亦當過12年兵，是華籍的英軍跳傘隊員。他已經年過50，不算年輕，外表雖然親切友善，但卻算不上高大英俊，總言之，他不是一般人眼中迪士尼親善大使的傳統想像。

破格之餘要合適

然而迪士尼選拔親善大使的口號是「跳出想像」和「A Magic Carpet Ride」，這可能令Sammy的當選變得合情合理，因為這不正是跳出想像的實踐嗎？如果是迪士尼公主、王子形象的人物當上大使，雖然算是A Magic Carpet Ride，不過，既然說得出跳出想像，就總要有個大使是出乎意料的。

公司的格言或口號不是隨便說說便算，如果說了就當做了，或根本沒有人理會，那就不如不說。但要說到又做到，就一點也不容易。

以迪士尼親善大使為例，如果公司為了要符合跳出想像的口號，找來一個破格、但不合格的人當親善大使，可能迎來的是一場接一場的公關災難。因為親善大使不單要代表整個樂園的數千名員工，還要經常出席對外活動和宣傳、參與義務和慈善工作、更要接待來訪的官員、政要和外賓。

須具超高溝通能力

這除了要有超高的溝通能力、一言一行要正直和合乎公司的文化外，還要在重大場合有獨自擔大旗當主持和壓場的能力。

Sammy說他當選後，和世界其他地方的大使一起去美國接受密集式培訓，包括面對鏡頭及面對傳媒等技巧。而往後的工作要成功，首先當然是他本身要有一定的語言能力、要樂天外向和有不斷想突破自己的性格配合，同時來自公司管理層的支援、資源的配合，以及不同部門的一起努力也十分重要。

Sammy除了要做好自己，每次綵排演詞和背熟稿件外，其他演藝人員的指導及幫忙才是不斷進步的主要原因。簡單如眼神、揮手動作及姿態等也有很多學問。他說特別感謝樂園的娛樂表演總監周偉強一直以來的指導，和在多個活動上一起合作和努力。結果Sammy表現愈來愈好，沒有叫當初選他的人失望，更可以說是超額完成了這為期兩年的使命。

口號人人都懂得講，講到多冠冕堂皇都可以，特別是官員或政客，特別是當選舉臨近。不過，如果個人或企業真的想有一番作為，口號在定出來或說出來之前必定要深思熟慮，說出來之後亦要切實去實踐，否則，說多了就沒有人再認真看待，個人或公司亦會失去方向，管理的能力更可能慢慢地倒退，公司也很難進步，「You cannot inspire others unless you are inspired yourself」。

一個品牌如果長期和自己的市場推廣口號背道而馳，亦很難建立品牌的認受性，推廣宣傳就事倍功半，相反，如果口號或格言能夠在公司的各方面落實和得到員工認同執行，那麼公司上上下下都會方向明確，不用事事要主管監督、提點和微管理，員工都能自動自覺地向着目標去做好自己的部分。

能夠把口號說到做到，也不是大公司的專利。我相信中小微企，甚至個人層面能夠講得出做得到的，才會真正達致成功。只說不做，或說出來只是為了在社交媒體「呃Like」的行為就留給未及格的政客吧。

作者為香港科技大學工商管理碩士校友會會員

#李臻 #經管智慧 #經管錦言 - 公司口號要說到做到

立刻變得勇敢 《Mameshare》

父母身教有多重要不用再多說，自己做不到的，又如何要求子女能做到？不能說服自己的事情，亦不大可能說服孩子吧。不過某些事，不是父母親以身作則或親身示範，子女就會跟從，還要再動多點腦筋。

不知閣下的子女是否這樣？小女的情況是，她還很小的時候是頗大膽的，甚麼東西都敢去試，再高再斜的滑梯也二話不說就滑下來。那時我們怕她太過勇敢，怕她不知危險為何物。不過隨著年紀漸長，經驗多了，她反而事事變得小心謹慎，沒有試過的東西，或她覺得有危險的事情，都不敢先行先試。

在這樣的情況下，起初朋友提出和小女一起去杏花新城的Just Climb玩攀石，我實在有點猶豫。所以先和她到其他場玩了一輪，熱了身，才帶她去攀石場。她聽到攀石立刻說「No」基本已預計得到，不過由於有朋友仔一起來，她也願意先換鞋再算。須知道有很多事情，單靠爸爸示範做一次是不夠的，很多遊戲我在小女面前玩數十次，她也說怕不會玩。因為她認為爸爸比她強得多，爸爸做到的不等於她做得到。但當她看到多個和她差不多大的小朋友，特別是她認識的朋友，都能成功的爬到牆頂後，這時你拉也再拉不走她。她不用再三催四請，也會躍躍欲試。
 

結果雖然也有失手，但小女總算靠自己的一手一腳，爬上高處。試過一次後，笑了、自信了、成就解鎖了，就願意試第二次、第三次……  

生命影響生命，但父母也得承認，自己的影響力很多時未必及得上孩子的朋輩。孩子同學仔做的事情，他們多半也想模仿；同學認為不有型的事，他們就多半不想做。就像小弟花盡三吋不爛之舌叫小女勇敢一點，也不及朋友仔的一個行動或一句說話。父母身教重要，但朋友群的影響也很重要。小女上到小學後，她的交友狀況，或許比功課成績更值得關心。